Политика конфиденциальности

Редакция от 28 октября 2026 года.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Ветхова Анна Анатольевна, ИНН 744813567461, ОГРНИП 322745600053533.

Адрес оператора и для письменных обращений: 454071, г. Челябинск, ул. Салютная, д. 23.
Контакты: info@ludmila74.ru, 8-351-217-65-08.
Сайт: ludmila74.ru.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта кафе «Людмила», клиентов и лиц, обращающихся к Оператору через сайт. Она подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор обрабатывает данные для конкретных целей и в объёме, необходимом для каждой из них. Обработка для исполнения договора и требований закона разграничивается с обработкой на основании согласия.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Уведомления о статусе, оплате и доставке заказа используются для его исполнения. Оператор не осуществляет рекламные рассылки и запись телефонных разговоров. Отказ от аналитики не препятствует оформлению заказа.

Поля свободного ввода предназначены для информации по существу заказа или обращения. Не указывайте в них паспортные данные, медицинские сведения и лишние данные третьих лиц. При заказе для другого получателя передавайте только необходимые сведения и обеспечьте законность их предоставления.

3. Действия с данными и получатели

В зависимости от цели Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них.

Для исполнения заказа необходимые сведения могут быть доступны уполномоченным сотрудникам, лицам, выполняющим доставку, и поставщикам технических услуг, обеспечивающим размещение сайта и передачу сообщений, в пределах их задач и на соответствующем правовом основании. Доступ ограничивается сведениями, необходимыми для конкретной задачи.

При выборе онлайн-оплаты используется ЮKassa. Платёжные реквизиты, вводимые на защищённой стороне платёжного сервиса, обрабатываются этим сервисом по его правилам. Не передавайте номер карты, защитный код или платёжный пароль через комментарии и формы сайта.

Данные аналитики обрабатываются с участием ООО «ЯНДЕКС». Ознакомиться с информацией о сервисе можно на странице политики конфиденциальности Яндекса. Объём аналитики ограничивается её настройками и выбранными пользователем категориями.

Для отображения шрифтов страницы обращаются к Google Fonts. При загрузке внешних ресурсов их поставщикам передаются технические сведения, необходимые для ответа на запрос, включая IP-адрес и сведения о браузере. Такие обращения не являются рекламной рассылкой.

4. Cookies и управление выбором

Cookies и аналогичные технологии используются для сессии, авторизации, корзины и сохранения настроек. Необходимые функции отделены от необязательной аналитики. Яндекс.Метрика подключается только после разрешения аналитических cookies; Вебвизор в этой конфигурации не включён.

В окне cookies можно принять все доступные категории, оставить только необходимые или настроить аналитику. Изменить решение можно по ссылке «Настройки cookies» в нижней части сайта. Выбор сохраняется на 180 дней в этом браузере. Для подтверждения выбора используется случайный идентификатор, а не сведения, вводимые в заказ.

При отказе новые страницы не подключают Метрику. Доступные сайту аналитические cookies удаляются при изменении выбора. Это не означает автоматического удаления ранее переданных сервису сведений; по таким вопросам можно обратиться к Оператору.

5. Хранение и защита

Сроки определяются целями обработки и требованиями закона. Документы по расчётам и исполненным заказам могут храниться после завершения заказа в течение обязательных сроков. Данные, для которых отсутствует дальнейшее законное основание, подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.

Обращения обрабатываются в течение срока, необходимого для ответа и разрешения связанных требований; данные профиля — в период предоставления сервиса, данные отзывов — в период рассмотрения и публикации соответствующего отзыва. При прекращении обработки на основании согласия применяется установленный законом порядок удаления с учётом иных законных оснований. Резервные копии используются для восстановления и защиты данных, а не для самостоятельной новой цели обработки.

Доступ ограничивается задачами сотрудников и подрядчиков. Применяются организационные и технические меры защиты и контроль доступа. Журнал согласий хранится вне общедоступного каталога сайта; он содержит случайный идентификатор браузера, при наличии — идентификатор учётной записи, дату, вид действия и редакцию согласия. В журнал не включается содержание заказов, пароли и платёжные реквизиты.

6. Права и обращения

Пользователь вправе получить предусмотренную законом информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для обращения напишите на info@ludmila74.ru либо по указанному выше почтовому адресу. Сообщите суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующее обращение, профиль или заказ. При необходимости Оператор запросит соразмерное подтверждение полномочий, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

Отзыв согласия прекращает обработку на этом основании. Обработка может продолжаться в части, необходимой для договора или выполнения требований закона. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

7. Обновление политики

Новая редакция размещается с датой обновления. Существенное изменение целей, требующих согласия, не распространяется автоматически на ранее выданное согласие.

Редакция 2026-10-28-1 · Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение · Согласие для отзывов · Согласие для заказа